SERVIZI IN-BOUND

• Informazioni e/o Assistenza pre-vendita e post-vendita
• Accettazione Ordini
• Gestione Donazioni
• Gestione Prenotazioni
• Gestione Reclami
• Customer Care
• Attività di Help Desk Tecnico (Technical Help Centers)
• Servizi di Numero Verde
• Gestione di numeri telefonici aziendali
• Servizi Web per le aziende
• Operatori multilingue
• Sportelli informativi per utenti di aziende municipalizzate
• Customer Retention con gestione reclami e/o segnalazioni
• URP

SERVIZI OUT-BOUND

• Sollecito telefonico
• Pratiche visualizzabili online
• Customer Satisfaction
• Indagini di mercato
• Indici di gradimento
• Sondaggi di opinione
• Cross Selling
• Presentazione prodotti e/o servizi
• Gestione agenda appuntamenti
• Servizi di segreteria
• Inviti o partecipazioni ad eventi
• Operatori multilingue

BACK OFFICE E SERVIZI ESTERNI

• Data Entry
• Digitalizzazione documenti
• Realizzazione e integrazione Web Call Center
• Progettazione, Realizzazione e Sviluppo Siti Web
• Realizzazione sistemi e servizi di Customer Relationship Management
• Analisi e sviluppo di architetture e infrastrutture tecnologiche